消者投诉分析

篇一:消维权调研报告 消者权保护问题的调报告 一、 调的背景 随着社会的发展， 社会的人离不开消，教育消者投诉电话 消与人们生活水平的高低息息相关。投诉情 2021年，我行共受理消者投诉440，东地区消者投诉电话096件，投诉处理办结率为99.91%，投诉处理满意度为96.33%。(注:因各银行消者投诉统计或有差异，本。

为了提前谋划明年的消调工作，北京市消协近期开展了系列消调目调研工作。首先是针对今年以来的消者投诉问题进行了汇总分析。分发挥各职能优势，实“诉调对接”，建政调解、民事调解与调解“”机制，实现行政调解、民事调解和调解的“无缝对接”。

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消者投诉分析工作总结4 xxx年以来，德电消者投诉电话XX县工商局按照工商总局的统一部署和省工商局安排，根据市工商局xx年消者权保护工作实意见，淘宝消者维权与投诉结合实际。

消者权保护调研报告

315晚会，作为消者维权的重要通道，已经在电视大荧幕上“坚守”了很多年，同时也获得了大批热心观众的支持，但各行各业暴露出来的问题却也屡见不、禁而不绝。消者调研报告1 一、主要工作完成情 (一)完善消者权保护工作制度体系。 一是对我行客户投诉管理机制及处理流进行梳理。

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消者投诉专题调研问卷

贵州省各地消协在2007年上半年受理消者投诉3787件，其中对商品质量的投诉有2743件，占投诉总量的72.43%。福建省各地消协在2007年上半年受理消者投诉28734件。消者调研报告 1 我行自接到关于开展 20xx 年度金消权保护评估的通知 (XX 办〔20xx〕X 号)后，行领导重视，立即召开了金消权 保护工作会议。

调显示:消投诉呈现两大特点:一是

消者多次与平台及商家协商无果，遂向成都市区消者协会投诉。经调，商家提供的质检报告显示衣服为合格产品，但未标明面料是真丝。座谈结后，调研组一行前往市消委会分会，对基层分会消投诉工作情进行深入调研。调研组对我市消投诉处理工作予以分肯定。