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消者表示对“发动机进入保护模式意味着两个气缸关掉”的解释不能接受,中邮消诉点认为车辆气缸缺火将无常行驶,存在严重安全隐患。双方经多次协商无果,王先生于2021年4月投诉至市消委会。根据数据统计,2022年第三度全省共受理消者投诉28999件,解决21031件,为消者挽回损失399.01万元。