淘宝上的消者保障
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向消者协会投诉的三种方式 1.网上直接投诉； 2.直接向消者权保护委员会来投诉； 3.打电话12315，全国热线，24小时服务，早上9点到晚上9点人工服务，消者权投诉邮箱晚。消者有权要求经营者提供的商品和服务，合保障人身、财产安全的要求。 8. 消者权保护中心热线电话 12315消者平台。
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法律主观：消者权保护的投诉电话是12315。保护消者的合法权不受侵害。采取措，金消者投诉热线保障消者依使权利，维护消者的合法权。1、接待。12315消者投诉诉举报中心应当认真接待消者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的投诉、诉、举报。 2、登记。对消者的投诉、诉、举报要进行登记。
