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法律规定有管辖权的工商行政管理应当自收到消者投诉之日起七个工作日内,山西省保险消投诉电话予以处理并告知投诉人:(一)合规定的投诉予以受理,预付式消纠纷投诉电话并告知投诉人;(二)不合规定的投诉不予受理。
为最大化满足消者合理诉求,结合投诉处理工作实际,什么是消者协会投诉电话鼓励提高投诉处理效率,对于事实清楚、争议情的消投诉,银行保险机构应当在15日内办理完并告知投诉人,情复杂的可至30日。一般是一至三个工作日能有回复,市民消投诉热线电话看事件麻烦度决定。 消保投诉流 1.提交投诉 消者在消保平台(APP或)通过扫码或文字填写,发表投诉诉求。
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消保平台处理投诉不收取任用,同时消保工作人员不会在评论区留下任联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款。其实这主要看企业的处理态度 在消者发起投诉后。
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